제주특별자치도 서귀포농업기술센터

저는 울산에 사는 시민이고 한라봉을 구입하였는데 이러한 상태의 한라봉이 왔었습니다. 이런상태의 한라봉은 지금까지 한번도 보지못했습니다. 그래서 반품을 요청하였지만 업주가 반품거절과 환불을 해주지않아서 현재 환불을 받지 못한 상태로 한국소비자원의 조정위원회까지 올라가게 되었습니다. 결국 조정위원회로부터 전액환불이라는 결정까지 났지만 업주는 아직도 환불을 거절하고 있고 저를 명예훼손으로 제주 동부 경찰서에 고소까지 한 상태입니다. 이런상태의 한라봉은 왜 이렇습니까? 이런상태의 한라봉을 돈주고 사먹을 수 있는 것입니까? 시커먼것은 무엇입니까? 병충해라면 무슨 병충해인가요? 여기저기 검색해보니 검색한 결과로는 여러 병충해들이 있던데 농사를 짓지않는 일반소비자로서는 한라봉이 왜 저런지 무척 궁금합니다. 확실한 답변 기다리겠습니다.